iOS下载或安装
检查系统版本、空间、苹果端入口、设备限制与首次资源同步。
进入iOS处理 →
CHOOSE ONE BRANCH
第一步：先确定平台和阶段
Android文件或权限
检查APK完整、系统兼容、旧版签名、临时安装权限与后台策略。
进入Android处理 →启动与资源
两端都应固定网络、保持前台、核对自动时间和剩余空间。
检查首次启动 →换机与重复通知
先验收新设备，再整理旧设备会话和通知，不同时退出两端。
检查设备交接 →牌桌、声音或PokerCraft异常
回到大厅等待资源完成，分别记录图像、触控、声音、网络和后台恢复表现；不要因为一个模块异常就连续重装全部客户端。
准备有效证据 →EVIDENCE PACK
第二步：只保留定位需要的信息
型号、系统版本、可用空间和是否受管理。
下载、安装、启动、资源、登录或牌桌。
完整错误文字、页面位置和发生时间。
已经修改的网络、权限、文件和设置。
遮盖昵称、邮箱、验证码和登录凭据。
GGPoker MOBILE ATLAS
用品牌内容校准每一块移动屏幕
EXIT THE MAZE
连续通过六项，才算真正恢复
- 客户端启动
- 赛事时间
- 大厅资源
- 普通牌桌
- PokerCraft
- 后台恢复
FIELD NOTES / MOBILE
按平台和阶段走出移动端问题迷宫
下载只是出发点。真正完整的移动体验还包括赛事选择、牌桌验收、复盘和设备维护。
决策迷宫的第一步是确定平台
iOS问题先看系统入口和权限，Android问题先看文件、APK与后台策略；进入大厅后的资源和牌桌问题再走公共路线。
第二步是确定发生阶段
下载、安装、启动、资源、登录和牌桌六个节点各有不同证据。阶段越清楚，越不会进行无关操作。
第三步只调整一个条件
更换网络后先复测，不要同时清缓存和重装。单变量能说明真正原因，也方便恢复原设置。
第四步保留有效证据
记录完整提示、设备型号、系统版本与时间，同时遮盖账号和验证码。清晰证据比笼统描述更有用。
最后用跨场景验收走出迷宫
首页恢复只是开始，赛事、牌桌、声音触控、PokerCraft和后台切回都通过，才算真正解决。
QUESTIONS AT THE CROSSING
移动下载与双端问题
先判断设备与阶段，再选择对应处理方式；同一时间只改变一个条件。
01怎样判断问题属于iOS还是Android？＋
先看发生在系统下载、APK安装、苹果端入口、权限还是资源更新。平台不同，前半段排查路径不同；进入大厅后的验收项目相近。
02只说“打不开”为什么无法定位？＋
下载未开始、安装失败、资源卡住和登录验证是不同节点。应写清设备、系统、发生阶段、完整提示和时间。
03截图需要保留哪些信息？＋
保留错误提示、页面位置、设备型号和发生时间，同时遮盖昵称、邮箱、验证码及其他登录凭据。
04一次可以同时换网络和重装吗？＋
不建议。一次只改变一个条件并返回相同场景复测，才能确定真正原因。
05修复后怎样确认没有遗留问题？＋
连续检查登录、赛事筛选、普通牌桌、声音触控、PokerCraft和后台切回，全部通过后再结束排障。